গোপনীয়তা ও সুরক্ষা

uok-এর গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি

uok-এ আপনার দেওয়া প্রতিটি তথ্য আমাদের কাছে অত্যন্ত মূল্যবান। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি — কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে ব্যবহার করা হয়, এবং আপনার অধিকার কী।

সর্বশেষ আপডেট: ১ জানুয়ারি ২০২৬
সুরক্ষার মূল স্তম্ভ
SSL/TLS এনক্রিপশন
সব তথ্য এনক্রিপ্টেড
PCI-DSS মানদণ্ড
পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষিত
তথ্য বিক্রি হয় না
তৃতীয় পক্ষে শেয়ার নেই
আপনার অধিকার সুরক্ষিত
তথ্য মুছতে/সংশোধন করতে পারবেন
আমাদের প্রতিশ্রুতি

কেন uok-এ আপনার তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ

uok প্রতিটি ব্যবহারকারীর গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো আন্তর্জাতিক মানের।

উন্নত এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। বাইরে থেকে কেউ এই তথ্য পড়তে পারে না।

তথ্য বিক্রি হয় না

uok কখনো আপনার নাম, ফোন নম্বর বা পেমেন্ট তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। এটি আমাদের মূল নীতি।

PCI-DSS মানদণ্ড

পেমেন্ট তথ্য সংরক্ষণ ও প্রক্রিয়াকরণে আন্তর্জাতিক PCI-DSS নিরাপত্তা মানদণ্ড অনুসরণ করা হয়। আপনার কার্ড বা মোবাইল ব্যাংকিং তথ্য সুরক্ষিত।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ ও সন্দেহজনক লগইন শনাক্তকরণ প্রযুক্তি দিয়ে আপনার অ্যাকাউন্ট অননুমোদিত প্রবেশ থেকে রক্ষা করা হয়।

স্বচ্ছ তথ্য ব্যবহার

আপনার কাছ থেকে সংগৃহীত তথ্য কী কাজে ব্যবহার হচ্ছে তা এই নীতিতে পরিষ্কারভাবে বলা আছে। কোনো লুকানো উদ্দেশ্য নেই।

আপনার নিয়ন্ত্রণ

যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখার, সংশোধন করার বা মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে। uok সর্বদা এই অনুরোধ মেনে চলে।

নোটিশ: uok প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন। অনুগ্রহ করে পুরো নীতিটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

uok (uok.bio) বাংলাদেশের একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। এই গোপনীয়তা নীতি uok-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ এবং সমস্ত সংশ্লিষ্ট পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আপনি যখন uok.bio ব্রাউজ করেন, অ্যাকাউন্ট খোলেন বা আমাদের যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করেন — তখন থেকেই এই নীতি কার্যকর।

আমরা বিশ্বাস করি, গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। তাই uok-এ আপনার তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার সর্বদা ন্যূনতম প্রয়োজনের মধ্যে সীমাবদ্ধ রাখা হয়। কোনো তথ্যই অকারণে সংগ্রহ করা হয় না।

প্রযোজ্যতার পরিধি: এই নীতি uok-এর ওয়েবসাইট, গেম, পেমেন্ট পরিষেবা, বোনাস প্রোগ্রাম, কাস্টমার সাপোর্ট এবং ইমেইল যোগাযোগের ক্ষেত্রে সমানভাবে প্রযোজ্য।

এই গোপনীয়তা নীতি আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড অনুসরণ করে তৈরি করা হয়েছে। আমরা প্রতিনিয়ত আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা আপডেট করি যাতে আপনার তথ্য সর্বোচ্চ সুরক্ষায় থাকে।

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

uok দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — আপনি সরাসরি যা দেন, এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগৃহীত হয়।

তথ্যের ধরন কোথায় সংগ্রহ হয় উদ্দেশ্য
নাম ও জন্মতারিখ নিবন্ধন ফর্ম পরিচয় যাচাই, বয়স নিশ্চিতকরণ
ফোন নম্বর নিবন্ধন / KYC অ্যাকাউন্ট যাচাই, নিরাপত্তা
ইমেইল ঠিকানা নিবন্ধন যোগাযোগ, নোটিফিকেশন
পেমেন্ট তথ্য ডিপোজিট / উইথড্র লেনদেন সম্পাদন
জাতীয় পরিচয়পত্র KYC যাচাই পরিচয় ও বয়স নিশ্চিতকরণ
আইপি অ্যাড্রেস স্বয়ংক্রিয় নিরাপত্তা, জালিয়াতি প্রতিরোধ
ডিভাইস তথ্য স্বয়ংক্রিয় প্ল্যাটফর্ম অপটিমাইজেশন
গেমিং কার্যক্রম লগ স্বয়ংক্রিয় বিরোধ নিষ্পত্তি, অডিট

উপরের তথ্য ছাড়া অতিরিক্ত কোনো তথ্য সংগ্রহ করা হয় না। আপনার সোশ্যাল মিডিয়া প্রোফাইল বা ব্যক্তিগত যোগাযোগ ট্র্যাক করা হয় না।

তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

uok সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট, বৈধ ও স্বচ্ছ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আপনার তথ্য ব্যবহারের আগে কারণটি এখানে স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হয়েছে।

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার প্রোফাইল তৈরি, পরিচয় যাচাই এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে।
  • লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট, উইথড্র ও বোনাস পরিশোধে তথ্য যাচাই করতে।
  • গ্রাহক সেবা: আপনার অভিযোগ বা প্রশ্নের সঠিক ও দ্রুত উত্তর দিতে।
  • নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং ও অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকাতে।
  • প্ল্যাটফর্ম উন্নতি: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা আরও ভালো করতে পরিসংখ্যান বিশ্লেষণ।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: সংশ্লিষ্ট নিয়ন্ত্রক সংস্থার অনুরোধে প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান।
  • প্রাসঙ্গিক যোগাযোগ: বোনাস, প্রোমোশন ও গুরুত্বপূর্ণ আপডেট জানাতে (অপট-আউট সম্ভব)।
uok-এর প্রতিশ্রুতি: আপনার তথ্য কখনো বিজ্ঞাপনের জন্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হবে না বা অপ্রাসঙ্গিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হবে না।

তথ্য শেয়ার ও প্রকাশ

uok আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে কিছু সীমিত ক্ষেত্রে অংশীদার বা কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা প্রয়োজন হতে পারে।

  • পেমেন্ট প্রোভাইডার: বিকাশ, নগদ, রকেটের মতো পেমেন্ট পরিষেবাগুলো লেনদেন সম্পাদনের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পায়।
  • গেম সরবরাহকারী: Evolution Gaming বা Pragmatic Play-এর মতো লাইসেন্সপ্রাপ্ত গেম সরবরাহকারীরা গেমপ্লে লগ যাচাইয়ের জন্য সীমিত তথ্য পেতে পারে।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা সরকারি নিয়ন্ত্রক সংস্থার বৈধ অনুরোধে তথ্য প্রদান করা আইনগতভাবে বাধ্যতামূলক।
  • KYC/AML পরিষেবা: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য নির্ভরযোগ্য তৃতীয় পক্ষ যাচাইকরণ সেবা ব্যবহার করা হতে পারে।
গুরুত্বপূর্ণ: যেসব তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার হয়, তাদের সাথে uok-এর কঠোর গোপনীয়তা চুক্তি রয়েছে। তারা আপনার তথ্য নিজেদের কাজে ব্যবহার করতে পারে না।

কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

uok ওয়েবসাইট কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। এগুলো আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করাতে সহায়তা করে।

  • প্রয়োজনীয় কুকিজ: লগইন সশন বজায় রাখতে এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এগুলো আবশ্যক।
  • কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ যেমন ভাষা বা গেম সেটিং মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়।
  • বিশ্লেষণ কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের কোন অংশ বেশি ব্যবহার হচ্ছে তা বোঝার জন্য অ্যানোনিমাস ডেটা সংগ্রহ।

আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ অক্ষম করতে পারবেন। তবে কিছু প্রয়োজনীয় কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সঠিকভাবে কাজ না-ও করতে পারে।

তথ্য সংরক্ষণের সময়কাল

uok আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় সংরক্ষণ করে না। সংরক্ষণ সময় নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর।

  • অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত সকল প্রোফাইল তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
  • অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে আর্থিক লেনদেন রেকর্ড ন্যূনতম ৫ বছর সংরক্ষিত থাকে — এটি আইনগত বাধ্যবাধকতা।
  • KYC দলিলাদি সাধারণত অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৩ বছর পর্যন্ত রাখা হয়।
  • গেমিং লগ সর্বোচ্চ ২ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
  • মার্কেটিং যোগাযোগ তথ্য আপনার অপট-আউটের পর তাৎক্ষণিকভাবে মুছে ফেলা হয়।
নোট: আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট তথ্য নির্ধারিত সময়ের বেশি রাখতে আমরা আইনগতভাবে বাধ্য থাকতে পারি।

আপনার অধিকার

uok ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ রয়েছে। নিচে আপনার মূল অধিকারগুলো উল্লেখ করা হলো।

তথ্য দেখার অধিকার

uok আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছে তা জানার অনুরোধ করতে পারবেন।

সংশোধনের অধিকার

ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধনের জন্য সাপোর্ট টিমকে জানাতে পারবেন।

মুছে ফেলার অধিকার

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া সকল তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।

প্রক্রিয়াকরণ আপত্তির অধিকার

মার্কেটিং বা বিশ্লেষণমূলক তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানানোর অধিকার আপনার আছে।

তথ্য পোর্টেবিলিটি

আপনার তথ্যের একটি কপি পাঠানোর অনুরোধ করতে পারবেন সহজে পাঠযোগ্য ফরম্যাটে।

প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে আপনার তথ্যের প্রক্রিয়াকরণ সাময়িকভাবে বন্ধ রাখার অনুরোধ করতে পারবেন।

অধিকার প্রয়োগ করতে: আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। সাধারণত ৭ কার্যদিবসের মধ্যে অনুরোধ প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা হয়।

শিশুদের গোপনীয়তা

uok একটি ১৮+ প্ল্যাটফর্ম। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী কারো তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং KYC প্রক্রিয়ায় পরিচয় নিশ্চিত করা হয়।

যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি ভুলবশত অ্যাকাউন্ট খুলে থাকে এবং আমরা তা জানতে পারি, তাহলে অ্যাকাউন্টটি তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং সংশ্লিষ্ট সব তথ্য মুছে ফেলা হবে।

অভিভাবকদের প্রতি: আপনার সন্তান যদি uok-এ অ্যাকাউন্ট খুলে থাকে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।

নিরাপত্তা ব্যবস্থা

uok আপনার তথ্য সুরক্ষায় সর্বাধুনিক প্রযুক্তি এবং প্রক্রিয়া ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা দল ২৪/৭ সিস্টেম পর্যবেক্ষণ করে।

  • 256-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: ওয়েবসাইট এবং সার্ভারের মধ্যে সব ডেটা ট্রান্সফার সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড।
  • ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: বাইরে থেকে আক্রমণ ঠেকাতে উন্নত ফায়ারওয়াল ব্যবস্থা।
  • দুই-ধাপ যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ রোধে দুই-স্তরীয় লগইন সুরক্ষা।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: স্বাধীন নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত সিস্টেম পরীক্ষা।
  • কর্মী প্রশিক্ষণ: আমাদের সব কর্মী তথ্য সুরক্ষা বিষয়ে নিয়মিত প্রশিক্ষণ পান।
  • ডেটা ব্যাকআপ: নিরাপদ সার্ভারে নিয়মিত এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপ রাখা হয়।

তবে মনে রাখবেন, ইন্টারনেটে শতভাগ নিরাপত্তা কখনো নিশ্চিত করা সম্ভব নয়। আপনিও আপনার পাসওয়ার্ড শক্তিশালী রাখুন এবং কারো সাথে শেয়ার করবেন না।

১০

নীতি পরিবর্তন ও যোগাযোগ

uok প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে আগাম জানানো হবে। পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ দেখে বুঝতে পারবেন নীতি সর্বশেষ কখন পরিবর্তিত হয়েছে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে তা নতুন নীতিতে সম্মতির প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পৃষ্ঠা পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে: আমাদের ২৪/৭ সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সর্বদা আপনার পাশে আছি এবং যেকোনো উদ্বেগের দ্রুত সমাধান দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

uok-এ নিরাপদে খেলুন — আজই শুরু করুন

আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। uok-এ যোগ দিন এবং বিশ্বমানের গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন। মাত্র ২ মিনিটে নিবন্ধন সম্পন্ন করুন।

English